1. Segment
기업, 도해화, 모델링, 프레이밍
시장을 세분화하여 비교우위를 갖는 접점을 규명하는 프로세스
규명의 방법론으로 분석(analysis) 또는 탐구(discovery)가 있다.
규명의 결과(Segment)는 Sustainable, Actionable, Measurable, Accessible해야 한다.
2. Targeting
사람, 선택 또는 자동화
전통적인 타겟팅 관점에서는 세그먼트의 후속 작업. 마케팅 활동 개시하는 지점을 선택하는 활동.
최근 타겟팅 관점에서는 태깅(Tagging) 기반 자동화 타겟팅이 구현됨 ex. Re-targeting
3. Position
욕구위계, 가치, 브랜딩
(1) 기능적 포지셔닝 : 고객의 요구/욕망을 충족시켜주는 제품/서비스의 측면에 집중
(2) 상징적 포지셔닝 : 고객의 자아존중감을 충족시켜주는 브랜드의 특성에 집중
(3) 경험적 포지셔닝 : 고객과 브랜드 사이의 접점에서 형성되는 감각적 자극이나 정서적 유대감에 집중
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