요구사항 관리

요구사항 관리의 중요성

1994년부터 IT 프로젝트의 성패에 대해 매년 조사를 발표해 온 Standish Group에 따르면, 2018년 기준 전체 프로젝트 중 불과 16.2% 만이 성공으로 여겨졌으며, 52.7%는 문제가 있고, 31.1%는 아예 실패로 간주되었다.

프로젝트의 성공과 실패에 대해서는 각각 여러 요인들이 있겠으나, 그 중에서도 프로젝트의 성패를 가르는 핵심적인 요인은 ‘사용자 정보 요구사항 관리로 나타난다.

요구사항 관리 프로세스

정보 요구 사항 업무 흐름 프로세스 이미지 검색결과
출처: DBGuide

요구사항의 유형

IT 관점에서 사용자 요구사항은 다음 4가지로 분류 가능하다.

  1. 외부 인터페이스
    주로 대외기관 I/F, 제도 및 기준 변경 시 발생한다. I/F 중복성, 표준 준수 여부를 중점적으로 관리해야 한다.
    #항목명 #목적설명 #입력원천 #출력방향 #유효범위 #시간 #다른I/O관계 #데이터포맷 #최종메시지
  2. 기능 개선
    시스템 I/O 관련 활동 및 프로세스의 기능에 대한 요건이다. 불가변성(기능 개선 요건이 향후 재변경되지 않도록 근본적인 개선 방안 요청), 범용성(많은 사용자가 편리하게 사용할 수 잇는 요건을 우선적으로 요청)을 중점적으로 관리해야 한다.
    #입력에대한유효성 #정확한처리순서 #비정상상태에대한반응(오버플로우,에러등) #매개변수기능 #I/O간관계 #I/O순서 #I/O공식
  3. 성능 개선
    일반적으로 동시 사용자 수, 정보 처리의 양/종류/소요시간 관련된 내용이다. 실현, 측정 가능성을 중점적으로 관리해야 한다.
    #성능측정기준 #모니터링
  4. 보안 개선
    데이터 보안을 위한 물리적 제한통제, 사용통제를 말한다. 불가변성, 실현가능성을 중점적으로 관리해야 한다.
    #정보등급관리 #이용자등급관리 #접근통제기준 #사용통제기준 #모니터링

요구사항 관련 문서를 만들 때…

요구사항 관리대장 또는 요구사항 추적 매트릭스 작성 시 포함되는 속성은 다음과 같다.

  • 요구사항 고유 식별번호
  • 요구사항명
  • 요구사항 유형
  • 요구사항에 포함된 사유(근거)
  • 소유자
  • 출처
  • 우선순위
  • 버전
  • 현재 상태(활성, 취소, 연기, 승인, 할당, 완료 등)
  • 상태 날짜
  • WBS 단계
  • 관련 산출물

출처

데이터아키텍처 전문가 가이드
PMBOK Guide 6th Edition